Stand: 28. Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Dellenservice Plack – Oliver Plack
Schallershofer Straße 141 b
91056 Erlangen-Schallershof
Telefon: 09131 9959226
E-Mail: info@dellenservice-plack.de
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich an diese Kontaktdaten wenden.
2. Aufruf der Website und Hosting
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Webserver automatisch technische Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite oder Datei, die übertragene Datenmenge, der Zugriffsstatus, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Angaben zu Browser, Betriebssystem und Sprache gehören.
Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website an Ihr Endgerät auszuliefern, einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten und Störungen oder Angriffe erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.
Die Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Der Anbieter verarbeitet technische Daten, soweit dies für Hosting, Wartung, Sicherung und den Betrieb der Website erforderlich ist, in unserem Auftrag. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. ALL-INKL.COM gibt an, seine Server in Deutschland zu betreiben. Informationen des Anbieters finden Sie in dessen Datenschutzinformationen.
Nach Angaben von ALL-INKL.COM werden Server-Logfiles grundsätzlich spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung kann im Einzelfall erforderlich sein, etwa zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls. Bitte prüfen Sie in Ihrem Hosting-Vertrag bzw. Kundenbereich, ob diese Angaben für Ihr konkretes Paket gelten.
3. Kontaktaufnahme per Anfrageformular
Wenn Sie unser Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Dazu gehören – je nach ausgefülltem Feld – Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewählte Reparaturart, Schadenbeschreibung, Kennzeichen, Fahrzeugangaben, Standort, Gutscheinangaben und die Angabe, ob es sich um ein Leasingfahrzeug handelt. Sie können außerdem Fotos des Schadens übermitteln.
Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen, den Reparaturbedarf einzuschätzen und gegebenenfalls ein Angebot oder einen Terminvorschlag vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. Soweit die Bearbeitung nicht der Vertragsanbahnung dient, verarbeiten wir die Angaben auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die mit einem Stern gekennzeichneten Pflichtangaben benötigen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Ohne diese Angaben lässt sich das Formular nicht absenden. Weitere Angaben und Fotos sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie nur Fotos und Informationen, die für die Einschätzung des Fahrzeugschadens erforderlich sind, und achten Sie darauf, dass auf Bildern nicht unbeabsichtigt weitere Personen oder private Informationen erkennbar sind.
Das Formular wird mit Contact Form 7 für WordPress bereitgestellt. Contact Form 7 speichert Einsendungen standardmäßig nicht als Einträge in der WordPress-Datenbank. Die Angaben werden an die für Anfragen vorgesehene E-Mail-Adresse übermittelt. Während eines Datei-Uploads werden Dateien vorübergehend verarbeitet und nach dem Versand durch Contact Form 7 aus dem temporären Upload-Ordner entfernt. Die empfangene E-Mail und ihre Anhänge bleiben im E-Mail-Postfach, bis sie dort gelöscht werden. Falls zusätzliche Plugins für die Speicherung von Formulareinsendungen aktiviert sind, muss dieser Abschnitt entsprechend ergänzt werden.
Wir löschen Anfragen und zugehörige E-Mails, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Kommt es zu einem Auftrag, speichern wir die dafür erforderlichen Geschäftsunterlagen entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
4. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags dient, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Kommunikation, sobald das Anliegen erledigt ist, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Bitte beachten Sie, dass normale E-Mail nicht zwingend Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen wird. Senden Sie darüber keine besonders vertraulichen Informationen, die für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.
5. Cookies und ähnliche Technologien
WordPress, das verwendete Theme oder einzelne Funktionen können technisch notwendige Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder darauf zugreifen. Solche Informationen setzen wir nur ein, soweit sie für die Bereitstellung einer von Ihnen gewünschten Funktion unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.
Analyse-, Marketing- oder sonstige nicht notwendige Dienste dürfen nur eingesetzt werden, wenn die dafür erforderliche Einwilligung eingeholt wurde. Werden solche Dienste oder externe Inhalte auf dieser Website eingebunden, müssen die konkreten Anbieter, Zwecke, Datenübermittlungen und Widerrufsmöglichkeiten an dieser Stelle ergänzt und gegebenenfalls über ein Einwilligungs-Banner gesteuert werden.
6. Externe Links und Inhalte
Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden durch solche Links grundsätzlich noch keine Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie einen Link anklicken, wird die externe Website aufgerufen. Für deren Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.
Falls Videos, Karten, Schriftarten, Social-Media-Elemente oder andere Inhalte direkt von externen Anbietern geladen werden, kann bereits beim Aufruf der betreffenden Seite eine Verbindung zu diesen Anbietern entstehen. Die konkreten Inhalte und Anbieter sind dann hier zu benennen.
7. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website verwendet HTTPS. Dadurch wird die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver verschlüsselt. Die Verschlüsselung schützt den Übertragungsweg; eine normale E-Mail ist dadurch nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
8. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für nicht öffentliche Stellen in Bayern ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, zuständig.
9. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen
Der Besuch dieser Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Für die Bearbeitung einer Anfrage sind die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben erforderlich. Ohne sie können wir die Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet im Zusammenhang mit dieser Website nicht statt.
10. Aktualität
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.